نظام إدارة الفنادق والمباني السكنية

كل غرفة، وكل ليلة، وكل فاتورة — في نظام واحد

من لحظة الحجز إلى آخر بند في الفاتورة: لوحة الغرف والتقويم، والوصول والمغادرة، والمدفوعات والعربون، والتنظيف والصيانة والمغسلة والمخازن، والموافقات والتقارير — وتطبيق على الهاتف لكل من يعمل في المبنى.

الواجهة بالعربية كاملة من اليمين إلى اليسار، وبالإنجليزية كاملة، ويختار كل مستخدم لغته. ولكل منشأة نسختها المستقلة وقاعدة بياناتها الخاصة.

نعرض لك النظام كاملاً على بيانات تجريبية، في الموعد الذي يناسبك.

لوحة الغرفالليلة · الطابق الأول
69%إشغال الليلة
40 / 58غرف مشغولة
7وصول اليوم
19متاحة للبيع
الطابق الأول
101مشغولةسالم العنزي
102وصول اليومنورة الرشيدي
103متاحةغرفة مزدوجة
104قيد التنظيفجناح
105مشغولةخالد المطيري
106مع الصيانةالتكييف
107متاحةغرفة مفردة
108وصول اليومفاطمة الكندري

مثال توضيحي من لوحة الغرف — ليست بيانات حقيقية.

١١دوراً وظيفياً بصلاحيات مستقلة
٢٠تقريراً جاهزاً
١٢شاشةً على الهاتف
٣٠يوماً من النسخ الاحتياطية

فهرس النظام

كل ما يحتاجه الفندق والمبنى السكني

ليست وحدات تُشترى كل واحدة على حدة — كلها داخل النظام من اليوم الأول، ويرى كل موظف منها ما يخص عمله.

01

الحجوزات

حجوزات أفراد وشركات، لإقامة قصيرة أو إيجار شهري، وعدة وحدات في حجز واحد بملف واحد. تمديد وتقصير يُعاد تسعيرهما تلقائياً، ونقل النزيل إلى غرفة أخرى في منتصف الإقامة.

02

لوحة الغرف والتقويم

حالة كل وحدة الليلة مرتبة حسب الطابق أو النوع، وتقويم زمني حتى ٩٢ ليلة يُنقل منه النزيل بين الغرف. والحجز المزدوج للوحدة نفسها في الليلة نفسها ممنوع من أساس قاعدة البيانات.

03

الأسعار ومصادر الحجز

خطط أسعار بشرائح حسب عدد الليالي، وأسعار لعطلة نهاية الأسبوع ولكل مصدر. ومصادر الحجز — مواقع الحجز والوكالات والشركات والمبيعات المباشرة — لكل منها عمولتها وطريقة الدفع المعتادة.

04

الوصول والمغادرة

قوائم الوصول والمغادرة لليوم، وإرفاق البطاقة المدنية أو جواز السفر بملف النزيل، وبطاقات الدخول المسلّمة والمرتجعة والمفقودة، واستمارة تسجيل ثنائية اللغة للتوقيع.

05

الفواتير والمدفوعات

فواتير مبدئية ونهائية وفاتورة ترقية، وفاتورة للشركة وأخرى للنزيل في الحجز نفسه. كي-نت والبطاقات والتحويل البنكي والنقد، والعربون المحتجز، ومطابقة كل دفعة مع كشف البنك.

06

الصندوق وإقفال الدفاتر

إقفال الوردية بمقارنة النقد المعدود بما يقوله النظام، والتنبيه بأي فرق، وتسجيل إيداعات البنك برقم القسيمة. وإقفال الدفاتر حتى تاريخ محدد فلا يُعدَّل ما قبله.

07

الموافقات

الخصم فوق الحد المسموح، والاسترداد، والدخول قبل الدفع، والخروج برصيد مستحق — يطلبها الاستقبال بسبب مكتوب، ويبتّ فيها المدير من مكتبه أو من هاتفه، ويُبلَّغ الطرفان.

08

التنظيف والفحص قبل المغادرة

مهام التنظيف بأولوية للغرف التي يصلها نزيل اليوم، وفحص الغرفة قبل المغادرة بالصور. ولا تُغلق المغادرة قبل احتساب كل ملاحظة على النزيل أو التنازل عنها.

09

الصيانة وملاحظات الوحدات

بلاغ العطل من مكانه بلمسة على نوعه — التكييف أو الكهرباء أو السباكة — يصل إلى هاتف الصيانة فوراً، ويُتابَع حتى الإصلاح، ثم تعود الغرفة إلى التنظيف أو إلى البيع مباشرة. وملاحظات على كل وحدة بالصور تُتابَع حتى تُنجز.

10

المغسلة والمخازن

قائمة أسعار المغسلة بالقطعة، وما خرج كل يوم وما عاد. ومخزون الأغذية والمفروشات ومواد التنظيف بوحدات القياس، ومخصصات لكل نوع غرفة، وما فوقها يُحتسب على النزيل أو يُقدَّم مجاناً.

11

المبيعات والعمولات

كل حجز منسوب إلى موظف المبيعات الذي باعه، ولكل موظف هدف شهري. والعمولة على المبالغ المحصَّلة عن الليالي المنقضية، وما يتأخر منها ينتظر في رصيد حتى يتحقق الهدف.

12

المباني السكنية وحارس العقار

للمبنى الذي لا مكتب استقبال فيه: يرى الحارس حجوزات مبناه وحدها والمبلغ المطلوب تحصيله، ويصوّر الإيصال من هاتفه، فيسجّل الدفعَ من أجرى الحجز.

تطبيق الهاتف

العمل يجري في الممرات، لا خلف المكتب

لكل من يعمل في المبنى شاشاته على هاتفه، ويرى كلٌّ منهم ما يخص عمله وحده.

  • إشعارات والتطبيق مغلق. عطل في الطابق الثالث يُنبّه هاتف الصيانة، وطلب خصم يُنبّه هاتف المدير.
  • يعمل دون اتصال. تبقى الشاشات متاحة في المصاعد والسلالم، وما يُسجَّل يُرسَل حين تعود الشبكة.
  • الكاميرا في مكانها. صورة ملاحظة الغرفة، وصورة ما وُجد في فحص المغادرة، وصورة إيصال الحارس — دون مغادرة الشاشة.
  • أندرويد والآيفون. تطبيق أندرويد، وعلى الآيفون من المتصفح بإضافته إلى الشاشة الرئيسية.
شاشة اليوم: الوصول وإشغال الليلة
اليوم
قائمة التنظيف
التنظيف
لوحة الغرف على الهاتف
لوحة الغرف

التقارير والرقابة

الإشغال ومتوسط سعر الليلة والإيراد لكل وحدة متاحة، والإيراد حسب المصدر، والليالي القادمة، والمدفوعات والمستردات، والديون حسب عمرها، والعربون المحتجز، والإيراد المقبوض مقدماً — تُصدَّر PDF وExcel.

  • سجل تدقيق لا يُعدَّل. كل حركة مالية وكل موافقة وكل تغيير في التوفر، بمن قام بها ومتى.
  • صلاحيات لكل دور. يحدد المالك ما يراه ويفعله كل دور، وتبقى اختياراته بعد كل تحديث.
  • مستندات للطباعة. الفاتورة وإيصال العربون واستمارة التسجيل وورقة الاسترداد البنكي، PDF بالعربية والإنجليزية.

بالأرقام

٩٢ليلة على التقويم الزمني
١١دوراً وظيفياً
٩حالات للوحدة على اللوحة
٣خانات عشرية للمبالغ

وعدة عقارات في نظام واحد — فنادق ومبانٍ سكنية — لكل منها رمزه وشعاره ومواعيد دخوله وخروجه، مع شاشة تجمع أرقامها كلها.

التشغيل

كيف يبدأ التشغيل

من أول اتصال إلى أول نزيل يُسجَّل في النظام.

المرحلةما يحدث
عرض مباشرنمشي معك داخل النظام على بيانات تجريبية ونجيب على أسئلتك
التجهيزعقاراتك وأنواع الوحدات والغرف، وخطط الأسعار ومصادر الحجز، والمستخدمون وأدوارهم
الحجوزات القائمةإدخال الحجوزات المستقبلية والنزلاء المقيمين قبل يوم التشغيل
التدريبجلسة لكل فريق — الاستقبال، والتنظيف والصيانة، والحسابات، والإدارة — ودليل استخدام داخل النظام مرتب حسب الوظيفة
التشغيلأول يوم عمل بمتابعتنا، وتطبيق الهاتف على هواتف الفرق

أسئلة شائعة

ما يُسأل عنه قبل القرار

هل بيانات منشأتي معزولة عن غيرها؟

نعم. لكل منشأة نسختها المستقلة من النظام وقاعدة بياناتها الخاصة على عنوانها الخاص — لا قاعدة مشتركة بين العملاء، فلا سبيل تقنياً لظهور بيانات منشأة لدى أخرى.

هل يصلح للمباني السكنية والإيجار الشهري؟

نعم. الإقامة الطويلة تُسعَّر بالشهر، فالشهر الكامل بسعره الشهري والأيام الزائدة بنسبتها، ويُجدَّد الإيجار بتمديد الحجز. وللمبنى الذي لا استقبال فيه دور حارس العقار، يرى حجوزات مبناه والمبلغ المطلوب تحصيله.

هل يرتبط النظام بمواقع الحجز؟

تُسجَّل حجوزات مواقع الحجز في النظام بمصدرها ورقمها المرجعي وعمولتها وطريقة دفعها — بطاقة افتراضية أو الدفع عند الوصول — ولها تقرير عمولات خاص. والنظام لا يتصل بمواقع الحجز آلياً، فالحجز يُدخَل كما يصل.

باللغة العربية أم الإنجليزية؟

بالاثنتين كاملتين. ويختار كل مستخدم لغته من حسابه دون أن يؤثر على غيره، وتصل إشعارات كل مستخدم بلغته. والمستندات المطبوعة للنزيل ثنائية اللغة دائماً.

هل يدعم الدينار الكويتي وكي-نت؟

نعم. العملة تُضبط لكل منشأة عند التركيب، والمبالغ كلها بثلاث خانات عشرية. وطرق الدفع تشمل كي-نت وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس والتحويل البنكي والنقد، ولكل طريقة رسومها البنكية ليُعرف صافي ما يصل.

ماذا لو انقطعت الشبكة عن الهاتف؟

تبقى الشاشات متاحة من نسخة محفوظة على الهاتف، وما يُسجَّل دون اتصال يُحفظ ويُرسَل تلقائياً حين تعود الشبكة.

كيف تُحفظ النسخ الاحتياطية؟

نسخة من قاعدة البيانات مرتين يومياً تُرفع إلى مكان خارج الخادم، ويُتحقق من وصولها آلياً، ويُحتفظ بها ثلاثين يوماً.

شاهد النظام على بيانات تشبه منشأتك

أخبرنا بنوع منشأتك وعدد وحداتها، ونحدد معك موعداً لعرض مباشر داخل النظام: من الحجز إلى الفاتورة، ومن مكتب الاستقبال إلى هاتف عامل النظافة.